Частые вопросы

Для упаковки монопродуктов (миндаль, можжевельник, семечки) и смесей мы используем флоу пак пакеты, почти для всех видов монопродуктов доступен вариант упаковки в фирменную коробку, которая помимо практичности отлично подходит в качестве подарка (вес продукта в такой коробке будет различаться в зависимости от объема и плотности продукта, в основном это 500 г.).

Для упаковки подарочных наборов 5 в 1 и 24 в 1 используется яркая подарочная коробка с уникальным авторским дизайном которая не оставит равнодушных, она смотрится очень презентабельно за счёт интересного оформления и своих габаритов. Коробка большая, её размер 26 см на 26 см. Кроме того, в наборах 5 в 1 наши орехи поставляются в закрытой, прочной 5-секционной менажнице с прозрачной крышкой, что позволяет вам быстро и легко делиться орешками с людьми, которых вы любите, достаточно поставить менажницу на стол. Для набора 24 в 1 каждая из 24 позиций упакована в индивидуальный флоу пак пакет.

Для упаковки подарочных наборов 7 в 1 используется малая подарочная коробка с уникальным авторским дизайном которая не оставит равнодушных, она смотрится очень презентабельно за счёт интересного оформления, каждая из 7 позиций упакована в индивидуальный флоу пак пакет.

Все заказы дополнительно упаковываются в транспортные гофрокороба, при необходимости используется пупырчатая пленка.

В нашем интернет-магазине представлено 3 основных вида фасовки - 50 г., 500 г., 1 кг.

Фасовка продукции в флоу пак пакетах производится на профессиональном оборудовании, без контакта с руками.

Фасовка продукции в коробки и подарочные наборы с менажницами производится вручную с соблюдением всех норм гигиены и безопастности обращения с продуктами питания.

Доставка розничных заказов осуществляется транспортными компаниями Яндекс Доставка и СДЭК, доступна курьерская доставка и доставка до пункта выдачи заказов. При оформлении заказа вы можете выбрать удобный для вас способ доставки. Для объемных заказов доступна доставка другими транспортными компаниями. Доставка заказов юридическим лицам осуществляется после зачисления денежных средств на расчетный счет.

Мы осуществляем доставку по всей России, в рамках возможности транспортных компаний. Более подробную информацию о доставке вы можете найти в разделе «Оплата и доставка».

В нашем интернет-магазине есть несколько способов оплаты: наличными при получении заказа, банковская карта онлайн, банковский перевод.

Наш интернет-магазин сотрудничает с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Среди наших клиентов администрация города и области, медицинские центры, крупные выставочные центры, салоны красоты, банки, рекламные агенства и другие компании. Мы работаем по безналичному расчету и предоставляем пакет документов: договор поставки (счёт-оферта), УПД, товарные накладные. Договор поставки заключается путем принятия (акцепта) оферты Покупателем в установленном порядке (п. 3, ст. 438 ГК), что считается соблюдением письменной формы договора (п. 3, ст. 434 ГК). Так же, доступен электронный документооборот.

Минимальная сумма заказа для оплаты по безналичному расчету для юридических лиц составляет 5000 руб. Также мы принимаем и подписываем со своей стороны готовые акты сверки.

Мы рекомендуем хранить орехи и сухофрукты в сухих стеклянных, керамических или деревянных банках с герметичной крышкой. Срок хранения при комнатной температуре составляет 3 месяца, в холодильнике - до 6 месяцев. Более подробную информацию о хранении орехов и сухофруктов Вы можете найти в брошюре, которую мы кладём в каждый заказ.

Получив заказ, тщательно промойте орехи и сухофрукты теплой водой, просушите при комнатной температуре, а затем воспользуйтесь духовым шкафом. Такой метод позволяет предотвратить появление плесени, которая может возникнуть на плохо просушенных сухофруктах.

Поделитесь своими впечатлениями о нашей продукции в отзывах о нашей компании в Яндекс отзывы.
Так же Вы можете оставить отзыв в социальных сетях Вконтакте или в своем профиле Инстаграм.
Прикрепите красочную фотографию своего заказа и напишите хэштег #орехотека.

А еще отзыв можно написать тут:
- Отзовик
- Irecommend.ru

Не забудьте написать в комментарии к следующему заказу сайт, на котором был оставлен фотоотзыв, свой ник, дату публикации и указать ссылку на свой фотоотзыв.

К сожалению, наша система не позволяет добавлять подарки в первые заказы, поскольку фотоотзыв может быть прикреплён только к предыдущему доставленному заказу.

Согласно условиям договора оферты, представленного на нашем сайте, отзыв должен быть на заказ, который сделал сам покупатель. К сожалению, наша система не позволяет перемещать информацию о фотоотзывах из одного личного кабинета в другой, поскольку фотоотзыв закрепляется за конкретным личным кабинетом и человеком.